Business Case

사업 소식[신SW상품대상 7·8월 수상작] 이든티앤에스 '웍트로닉스'

2020-09-29

이든티앤에스(대표 김연기)은 기업 업무 자동화 구현에 필요한 로보틱프로세스자동화(RPA) 솔루션 '웍트로닉스'를 개발했다.

기업이 최근 화두로 삼고 있는 디지털 트랜스포메이션을 위한 첫 단추로 RPA를 주목한다. 정보기술(IT)을 활용한 디지털 혁신을 추구하고자 기업은 앞다퉈 디지털화를 위한 방안을 놓고 고민한다.

많은 방안이 존재하지만 보다 쉽게 접근하는 방법은 RPA 도입을 통한 '일하는 방법의 혁신'이다. 52시간 근무 제도가 의무화되면서 지식 노동자 업무 생산성을 높일 수 있는 최적 방안으로 RPA 도입이 빠르게 진행된다.

RPA 솔루션은 지식 노동자가 수행하는 단순 반복적인 업무를 소프트웨어(SW) 로봇이 대신 수행하도록 하는 솔루션이다. 지난해까지 다수 국내 대기업, 금융기업, 통신기업 등에서 외산과 국산 제품을 도입해 시범 사업을 수행한다. 올해부터 솔루션 적용 범위가 확대될 것으로 예상된다.

이든티앤에스는 2018년부터 RPA 사업에 뛰어들었다. 글로벌 회계 법인 업무 자동화 사업을 수행하면서 체득한 기술 노하우를 기반으로 RPA 솔루션 제품 '웍트로닉스'를 개발했다. 웍트로닉스는 업무(Work)와 전자공학(Electronics) 합성어다. 제품은 SW 로봇을 구현하는 웍트로닉스 클라이언트(Client)와 SW 로봇 관리자 포털 웍트로닉스 매니저(Manager)로 구성됐다.

제품은 국산 RPA 제품 중 처음으로 지난해 미국령 괌자치정부 산하 전력 청(GPA, GUAM Power Authority)에 수출돼 주목받았다. 당시 괌전력청이 글로벌 기업의 제품과의 성능 비교 테스트에서 업무 수행 정확도와 수행 속도에서 우수한 결과를 보인 제품을 선정한다는 기준에 모두 만족한 유일한 제품이다.

김연기 이든티앤에스 대표

-제품 개발 배경은.

2017년부터 4차 산업혁명 기술 화두에서 우리 기업 생존을 위한 고부가가치 사업 분야를 고민하는 중에 RPA 솔루션 분야 성장에 주목한다. 육체 노동자 업무를 하드웨어(HW) 로봇이 대체한다면 지식 노동자 단순 반복 업무는 SW 로봇이 대체한다는 개념이다. 이 시기 글로벌 회계법인 컨설팅 조직과 함께 감사 업무 자동화 프로젝트을 수행했다. 외산과 국산 제품으로 프로젝트 수행하는 과정에서 많은 기술적 어려움을 겪으면서 RPA 철학을 충실히 구현한 RPA 제품을 개발하면 좋겠다는 생각을 갖고 개발하게 됐다. 현재 첫 고객인 글로벌 회계법인은 SW 로봇이 약 130여개 운영 중이다. 특히 감사 업무뿐 아니라 인사 회계 등 모든 관리 업무에 제품을 적용해 업무 수행 자동화 성공적 구축과 이를 통해 경제적, 업무 생상성 측면에서 큰 효과를 봤다.

-제품 영업과 마케팅 전략은.

웍트로닉스는 사무직 근로자가 PC에서 수행하는 모든 업무를 SW 로봇이 하는 업무 자동화 솔루션으로 HR, 회계 및 재무, 공급망 관리 등 다양한 영역에서 활용된다. 빠르고 정확하며, 저비용 운용 솔루션으로 봇 프로그램에 정확한 업무 처리, 최대 200% 낮은 비용으로 이용할 수 있다.

웍트로닉스는 자체 기술을 기반으로 RPA 솔루션에 가장 적합한 고유의 언어체계(언어체계 명칭: 피온, 특허출원중)를 만들어 구현한 제품이다. RPA 제품을 처음 접한 사람이 약 일주일 정도 교육을 거치면 바로 현장에서 적용할 수 있어 RPA 확산에 유리한 장점을 보유했다. RPA 사용을 위해 최소 한달 이상 교육 시간과 현장에서 구현 시 장기간이 소요되는 경쟁 제품 대비 SW 로봇 구현 시간을 최단 기간에 마칠 수 있어 고객 투자 비용 부담을 최소화한다.

-수출 현황과 계획은.

2019년 초 미국령 괌자치 정부 전력청(GPA)에서 글로벌 RPA 제품과 성능 비교 테스트를 진행했다. 이를 기반으로 현재 괌전력청은 도입·사용을 확장한다. 한국에서 원격으로 제품 설치, SW 로봇 생성·운영, 기술지원 등을 진행한다. 이 체계를 기반으로 올해 괌 자치 정부 내 다른 공기업에 제품을 소개하는 기회가 꾸준히 증가한다. 사례를 기반으로 미국 본토로 진출할 계획이다.

-향후 신제품 개발과 출시 계획은.

웍트로닉스 새로운 버전 제품 개발을 진행한다. 신규 버전에는 이용자환경(UI)과 이용자경험(UX)을 강화해 사용자 친화적인 인터페이스를 적용한다. 챗봇과 연동이 이뤄지는 버전이 될 것이다. RPA 기반 특화 서비스를 순차적으로 시장에 선보일 예정이다. 인사관리 자동화 서비스와 온라인 쇼핑몰 판매자를 위한 통합관리 플랫폼 서비스가 올해 출시될 예정이다. 공공 서비스 영역에서 관리 업무 부담을 갖고 있는 공적 기관을 위한 특화 서비스도 정식 서비스할 계획이다.

김지선기자 river@etnews.com

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